Política de privacidad
Esta política cubre el formulario para solicitar acceso a Gemelia y la app de Shopify. Última actualización: 8 de noviembre de 2026.
Quién es responsable
Tolisa, de Buenos Aires, Argentina, es responsable de los datos del formulario. Tratamos los datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Contacto: soporte@tolisa.com.ar.
En la app, el responsable de los datos de tu tienda y de tus cuentas de Mercado Libre eres tú, y Tolisa actúa como encargado: los tratamos solo para prestar Gemelia, según la sección 8 de los términos.
El formulario para solicitar acceso
Guardamos:
- Tu nombre y tu correo.
- La dirección y el país de tu tienda.
- Cuántas ubicaciones activas tiene en Shopify y, si nos lo cuentas, cómo mantienes el stock hoy.
No guardamos tu dirección IP junto con estos datos.
Los usamos para responderte, enviarte los pasos de instalación y saber qué tiendas piden Gemelia. Los conservamos hasta 12 meses desde tu última solicitud si no instalas Gemelia, o hasta que nos pidas borrarlos.
La app de Shopify
Gemelia guarda:
- De tu tienda: su dirección, moneda, correo de contacto, la autorización de acceso, cifrada, y el SKU y título de tus variantes.
- De cada cuenta de Mercado Libre: su identificador, país y apodo, y las autorizaciones de acceso, cifradas.
- De tus publicaciones: identificador, SKU, título, stock y tipo de envío.
- De cada venta importada: su número, el del pedido en Shopify y su estado.
- Un registro de la actividad de Gemelia y los avisos para ti.
Los usamos solo para sincronizar el stock y los pedidos entre tu tienda y Mercado Libre, y para avisarte por correo si algo necesita tu atención.
Datos de tus compradores
Gemelia lee cada venta en Mercado Libre para crear el pedido en Shopify, pero no guarda ni envía a Shopify el nombre, el correo, la dirección ni el apodo del comprador. Los pedidos se crean sin cliente y sin mails al comprador.
En Shopify, Gemelia lee los pedidos solo para encontrar y cancelar los que creó. No guarda datos de los clientes de tu tienda. Si un cliente le pide a Shopify sus datos o su eliminación, no hay nada nuestro que entregar ni borrar.
Con quién se comparten
- Shopify y Mercado Libre: Gemelia escribe en cada una lo que hace falta para sincronizar, según lo que activaste.
- Cloudflare: guarda los datos en sus servidores, fuera de Argentina.
- Resend: envía los correos, también fuera de Argentina.
Al usar Gemelia o enviar el formulario, aceptas esa transferencia. No vendemos los datos, no los cedemos y no los usamos para publicidad ni para estadísticas.
Cuánto tiempo, en la app
- El registro de actividad, 90 días.
- Al desconectar una cuenta de Mercado Libre, borramos enseguida sus autorizaciones, publicaciones y asignaciones. El resto de sus datos lo conservamos 90 días, para no duplicar pedidos si vuelves a conectarla. Después lo borramos.
- Al desinstalar, borramos enseguida las autorizaciones de Mercado Libre. Lo demás, cuando Shopify lo solicita, unas 48 horas después, salvo que hayas vuelto a instalar. Si ese pedido no llega, lo borramos a los 30 días.
Seguridad
Las autorizaciones de acceso se guardan cifradas. Si un incidente de seguridad afecta tus datos, te avisamos por correo sin demora.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@tolisa.com.ar. Si compraste en una tienda que usa Gemelia, escríbele a esa tienda: es la responsable de tus datos, y la ayudamos a responderte.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.